Vil du returnere dit Cosatto produkt?

Vores returproces er super nem.

Hvis du ombestemmer dig inden for 30 dage efter at have modtaget dit produkt, tilbyder vi gratis returnering til alle, ny, ubrugt vare* som ligger i den originale æske med de originale klistermærker.

Du skal blot pakke dit produkt i den originale emballage, kontakt os på e-mail på info@cosattodach.de med dit ordrenummer, og vi sender dig en gratis returlabel på e-mail.

Print din returlabel ud, sæt den på pakken og aflever den på dit nærmeste posthus.

Her modtager du en kvittering for fragt, som du skal opbevare, indtil din returnering er behandlet af os. Du finder et sporingsnummer på forsendelseskvitteringen, så du kan spore din returnering på vej tilbage til vores lager.

Din returnering tager typisk 5-7 hverdage at nå vores lager og vil blive behandlet umiddelbart efter modtagelsen. Så snart vi modtager din retur, tjekker vi om den stadig er i ny stand og kan sælges videre og behandler den med det samme. Bemærk venligst, at alle refusioner kan tage op til 10 hverdage fra den dato, vi modtager dem.

Aflysninger

Hvis vi modtager din ordre senest kl. 14.00 mandag til fredag, vil vi tilstræbe at behandle den samme dag på et af vores britiske varehuse. Hvis vi modtager din ordre efter kl. 14.00, bestræber vi os på at behandle den næste hverdag (undtagen helligdage i Storbritannien). Det betyder, at det ikke altid er muligt at annullere eller ændre en ordre på produkter på lager. Kontakt os venligst på info@cosattodach.de og vi hjælper dig med alle dine spørgsmål.

 Annullering af en forudbestilling

Hvis du til enhver tid beslutter dig for Forudbestille hvis du ønsker at afbestille, før det er behandlet og klargjort til forsendelse, kan du nemt gøre det. Du skal blot kontakte vores kundeservice på info@cosattodach.de og vores team tager sig af alt andet. 

Bemærk venligst, at annulleringer kun er mulige op til en dag før "tilbage på lager" datoen, da vi tilstræber at sende alle ordrer samme dag, lageret ankommer til vores lager.

Ggaranti, reparationer og reservedele

Hvis du har brug for yderligere hjælp til dit nye Cosatto produkt, bedes du kontakte vores kundeservice på info@cosattodach.de og vores team tager sig af alt andet.

Din Cosatto garanti er en solid garanti for det virkelige liv. Registrering låser op for en hel verden af ​​support. Det er usandsynligt, at du får brug for det, men det er ikke meningen, det handler om hverdagsro i sindet – at frigøre dig til livets eventyr. Vi har din ryg.

Hvis du har problemer med emballagen, når du leverer dine splinternye Cosatto produkter, skal du rapportere dette direkte til chaufføren, og de vil registrere problemerne og bekræfte dem til dig. Hvis varen er beskadiget indvendigt, så send os en mail direkte, så ordner vi det for dig. Intet af dette påvirker dine juridiske rettigheder som forbruger.

Store genstande

Når en retur er modtaget, kontrollerer vi, at den er i god salgbar stand og krediterer dig derefter det fulde beløb for produktet.

Små ting

Hvis du skifter mening om varer som tilbehør eller reservedele, tilbyder vi en gratis returservice.

Når vi har modtaget den, vil din refusion blive udstedt. Bemærk venligst, at alle refusioner kan tage 5-7 hverdage fra den dato, vi modtager dem.

 Dine rettigheder

Ingen af ​​ovenstående oplysninger påvirker dine juridiske rettigheder som forbruger. Dette er en kort, enkel forklaring på, hvad vi kan gøre for dig, når du køber et Cosatto produkt.

Gældende lov

Kontrakten mellem os vil være underlagt og fortolket i overensstemmelse med engelsk lov, og de engelske domstole vil have jurisdiktion til at afgøre enhver tvist mellem os.

 Yderligere information

Produktforespørgsler, reservedele og reparationer

Find et væld af produktinformation i vores Hjælp-sektion, fra manualer til reservedele, råd og meget mere. Vi smøger ærmerne op og lad os gå...

4 års garanti

Vi har tænkt på alt, hvad du nogensinde kunne få brug for, og gået ud over det. Derfor er vores 4-års garanti revolutionerende.

Hofte stillede spørgsmål

Et øjeblik venligst... Før du returnerer dit Cosatto produkt. Har du læst vores ofte stillede spørgsmål? Måske finder du dit svar der.

Kontakt

Vi er der, når du har brug for os, og vi lytter til dig. Uanset om det er via e-mail, Facebook eller Instagram - lad os vide, hvordan vi kan gøre din verden bedre.